Libro de reclamaciones

Nature 365 S.A.C

RUC 20603832516

Calle Libertad 425 Miraflores, Lima – Perú

Teléfono: +51 985 568 329

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Para poder ingresar tu queja o reclamo deberás seguir los siguientes pasos:
2. Llenar el siguiente formulario registrando el tipo de reclamo o queja y los datos solicitados
3. Después de completar el formulario haz clic en el botón «Enviar».
4. En las siguientes 48 horas recibirás un mensaje por e-mail con tu número de reclamo o queja, el cual deberás guardar para tu posterior seguimiento o consulta.
5. De conformidad y en cumplimiento del D.S.101-2022 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 15 días hábiles, los cuales son improrrogables, desde su presentación.

N° de reclamo

Fecha

1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

* Datos requeridos

Nombres*

Apellidos*

Tipo de documentación*

Número de documentación*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Dirección*

Referencia

Teléfono*

Correo electónico*

¿Eres menor de edad?*

SiNo

Padre / Madre / Tutor

Tipo de documentación

Número de documentación

Nombre

Correo electrónico

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

Tipo de Consumo*

N º de pedido*

Monto Reclamado S/*

3.- DETALLES DEL RECLAMO:

* Datos requeridos

Tipo de reclamo*

Fecha de reclamación / queja*

Descripción del producto o servicio*

Fecha de compra

Fecha de consumo

Fecha de caducidad

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:

4.- IMAGEN Y/O DOCUMENTO DE REFERENCIA:

Archivo de reclamo:

Pedido del Cliente:

He leído y acepto la Política de privacidad y Términos y Condiciones. Declaro también ser el titular del contenido del presente formulario,manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él. Al enviar este formulario, acepto el uso de mis datos personales en la base de datos de NATURE 365 S.A.C., para finalidades opcionales previstas en la Politica de Privacidad, conforma a la Ley de Protección de Datos Personales.